Alıcı’nın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikleri kapsamında tüketici (ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler) olarak hareket ettiği durumlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 9 vd uyarınca siparişi teslim aldığı günden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak siparişi iade etmesi mümkündür. Cayma hakkının kullanılabilmesi için satın alınan ürünün ayıplı olması gerekmez.

Cayma hakkı, yasal süresi içerisinde websitesi üzerinden kullanılabileceği gibi [email protected] adresine e-posta yolu ile ya da Çakmaklı Mahallesi Hadımköy Yolu Caddesi No:75/1 İç Kapı No:5 Büyükçekmece İstanbul adresine iadeli taahhütlü mektup ile yapılacak bildirim ile birlikte kullanılabilir.

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır.